Si tiene alguna duda por favor llámenos 900848222 (teléfono gratuito) o escríbanos a reservas@hotelguadalmina.com . Puede reservar aquí >>¡ Reserve ahora!

Preguntas frecuentes

Precio Mínimo Garantizado

El Hotel Guadalmina Spa & Golf Resort garantiza a sus clientes el precio mínimo garantizado en su Web. Con el Programa Precio Mínimo Garantizado, puede estar seguro de que encontrará, en nuestra página Web, las mejores tarifas publicadas. Estamos seguros de que no encontrará ninguna y si la encuentra, le garantizamos el mismo precio que el precio encontrado.

¿Cómo puedo llegar al Hotel Guadalmina?

Disponemos en nuestra web de una sección de cómo llegar al hotel, puede pinchar el siguiente link para verlo:
¿Cómo llegar?

Taxi

El Hotel Guadalmina dispone de una parada de taxis a la salida del hotel. En caso de no encontrar ninguno acuda a Recepción donde le pedirán un Taxi inmediatamente.

Servicio de Transfer

Para informarse de los precios contacte con nosotros. Es imprescindible reservar el transfer con 24 horas de antelación al día de llegada o de salida. Para recogerle en el aeropuerto contacte con nuestro Departamento de Reservas y para llevarle al aeropuerto diríjase a la Recepción del Hotel.

¿Dónde puedo alquilar un vehículo?

Puede alquilar un coche en la misma Recepción del hotel. Tenemos un acuerdo preferencial para nuestros clientes con la compañía Yellow Car.

¿Cuántos restaurantes hay en el hotel?

Puede encontrar toda la información sobre nuestros restaurantes en el siguiente link: http://www.hotelguadalmina.com/restaurantes. Reservar Restaurante
Recuerde que también tiene a su disposición un servicio de Room Service desde las 8:00 horas a las 23:00 horas.

¿Cual es el horario de entrada (check in) y salida (check out) de las habitaciones?

El check in debe realizarse después de las 16:00 h, y el check out antes de las 12:00 h. Si necesita la habitación y está preparada a su llegada podrá hacer el check in sin tener que esperar a las 16:00 h. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 h, consulte con nuestro Dpto. de Reservas; dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel podremos confirmárselo gratis o con coste adicional.

¿Pueden reservarme un Greenfee en cualquier campo de Golf?

Tenemos a disposición de nuestros clientes un Departamento de Golf que atenderá a cualquiera de sus peticiones. Desde allí podrá reservar un Greenfee en cualquiera de los mas de 30 campos de Golf con los que tenemos acuerdos. Además por ser cliente del hotel, le ofreceremos un precio especial para poder jugar en el Campo de Golf de Guadalmina. Consulte nuestra sección de golf: http://www.hotelguadalmina.com/golf-en-marbella

¿Se permite el acceso con animales?

Está permitido el acceso con un perro de hasta 30 kilos. Tendrán que cumplir una serie de normas que le entregaremos a la entrada en el hotel.

¿Qué actividades ofrece el hotel para los niños?

El hotel pone a disposición de sus clientes un Club de niños en Semana Santa y en los meses de Julio y Agosto. Pueden ir niños con edades comprendidas entre los 3 y 12 años. “Este servicio es gratuito para los niños alojados en el Hotel”. Ver Información Miniclub Guadalmina

¿Tengo toallas para ir a la piscina o a la playa?

En el momento de la llegada al hotel, Recepción le hará entrega de una Tarjeta para solicitar una toalla. Esta tarjeta podrá ser canjeada en el punto de entrega de toallas, ubicado en la piscina. En cualquier momento podrá devolver la toalla en el mismo punto y recibirá de nuevo su tarjeta. La “Swimming Card” debe entregarse en Recepción a la salida del hotel, de lo contrario conllevará cargo extra.

¿Se incluye el Desayuno en el precio de la habitación?

El Desayuno en este hotel está siempre incluido en el precio de la habitación. Podrá disfrutar de un maravilloso desayuno Buffet con vistas al campo de Golf de Guadalmina y al Mar Mediterráneo.

¿Tiene el hotel parking para guardar el coche?

Su coche podrá descansar en nuestro Parking privado por tan sólo 6 € por día (IVA Incluido).

¿Tienen Wi-fi en el hotel?

Disponemos de conexión a internet WIFI gratuita en las zonas comunes del hotel. La velocidad máxima de conexión en la localidad de Marbella es de 3Mb.

¿Puedo contratar excursiones programadas en el hotel?

Consulte en Recepción las excursiones y actividades que le podemos ofrecer.

¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Sí, para realizar su reserva el sistema nos solicita un número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad como garantía de la reserva. De lo contrario su reserva quedará en lista de espera. Recuerde que no se realizará ningún cargo a esta tarjeta salvo incumplimiento de la política de cancelación.

¿Cuándo pago la estancia?

La forma de pago en el hotel es el Pago directo a la llegada al hotel (*). Si usted prefiere prepagar su estancia solicite el número de cuenta y háganos llegar el justificante de transferencia bancaria al número de fax +34 952 882291. Excepto tarifas indicadas como No Reembolsables (*).

¿Cuál es la política de cancelación, Salida Anticipada Y "No Presentado"?

Nuestra Política De Cancelación, Salida Anticipada Y "No Presentado" es:
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  • Tomamos nota de su tarjeta de crédito solo como garantía de reserva, el pago se realizará a la llegada al hotel (*).
  • Puede cancelar sin gastos hasta 24 horas antes de la llegada excepto del 22/03/2013-11/07/2013 y 01/09/2013-02/11/2013 que se permite cancelar hasta 48 horas. Durante 12/07/2013 al 31/08/2013 se permite cancelar si gastos hasta 4 días antes. Pasados estos periodos se cobrará una noche de estancia.
  • En caso de “No Presentado” se cargará la primera noche de estancia.
  • En caso de “Salida Anticipada”, se cargará la noche en la que se comunica dicha salida.
  • Los Suplementos Alimenticios y los Servicios Extras contratados a través de la web NO son REEMBOLSABLES una vez que el cliente haga CHECK-IN.
[/fancy_bullets_black] (*) Excepto Tarifas no reembolsables en las que el cargo se realizará en el momento de realizar la reserva.

¿Tenéis Cunas para Bebés?

Las cunas (bajo petición) son gratuitas para niños de 0 a 2 años. Se admite 1 cuna en todos los tipos de habitación.

¿Se pueden poner Camas Extras en las habitaciones?

Las camas extras (bajo petición) tienen un coste de 25,00 € + 8% IVA para niños de hasta 12 años. Este precio incluye el Desayuno buffet. Solo se admite una cama extra en cualquiera de los tipos de habitación o suites del hotel. La cama extra a partir de 12 años tiene un coste de 40,00 € + 8% IVA por noche con Desayuno buffet incluido.

¿Cuál es el horario de la peluquería?

El horario de la peluquería es:
El horario de la peluquería es de lunes a sábados de 11:00 a 19:00 horas. Domingos cerrado.
Rogamos disculpen las molestias que les hayamos podido ocasionar.

¿Debo llevar algo al SPA?

Guadalmina SPA le facilita toalla para su comodidad.

Tenga en cuenta que el uso del traje de baño es imprescindible en todo momento.

Entregamos ropa desechable para todos los tratamientos de cabina.

No está permitida la entrada al área termal y gimnasio a menores de 18 años.

Ofrecéis servicio Niñera/Babysitter?

Hotel Guadalmina SPA & Golf Resort le ofrece la posibilidad de contratar un servicio de una niñera/Babysitter.

Comuníquenoslo en el momento de realizar su reserva. La contratación mínima de este servicio es de 3 horas.

Ofrecéis servicio Entrenador Personal?

Hotel Guadalmina SPA & Golf Resort le ofrece la posibilidad de contratar un servicio de Entrenador Personal.

Comuníquenoslo en el momento de realizar su reserva.